Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
8,6%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Cobrança indevida

Sem resolução
1/10
Isabel Anastácio
Isabel Anastácio apresentou a reclamação
12 de agosto 2023
Verifiquei na fatura da Vodafone que foram cobrados sms de valor acrescentado. Um serviço não solicitado.
Dei conta de ter recebido msg estranhas mas não supus que seria algo deste gênero!
Data de ocorrência: 11 de agosto 2023
Go4Mobility
4 de setembro 2023
Exma. Sra., Isabel Anastácio,

No seguimento do seu contacto, informamos que o serviço se encontra cancelado no número indicado.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Isabel Anastácio
Isabel Anastácio avaliou a marca
21 de novembro 2023

XXX

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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