Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
13,7%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
8,6%
Ranking na categoria
Go4Mobility - Tecnologia e Serviços para a Mobilidade, Lda
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Go4Mobility - Como é possível

Sem resolução
1/10
Paulo Reis
Paulo Reis apresentou a reclamação
16 de setembro 2023
Ao instalar um programa, pedem-me o numero de telephone. Passados segundos, recebo um sms da G4 Mbility com um código e para escolher a forma de pagamento.. Não intruduzi o código. Telefono para a minha operator que me informa que o serviço tinha side desativado a alguns meses atrás. Como é possivel, se eu só os contactei meses depois? A assistente da minha operadora informa, como não inseri o código não activei o serviço. Espero que não! Só terrible a certeza, quando vier a factura da minha operadora.
Data de ocorrência: 16 de setembro 2023
Go4Mobility
26 de setembro 2023
Exo. Sr., Paulo Reis,

No seguimento do seu contacto, solicitamos que nos indique o número de telemóvel correto. O nº que nos indicou tem 8 digítos.

Agradecemos a sua melhor atenção.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Paulo Reis
Paulo Reis avaliou a marca
30 de novembro 2023

É uma marca que se deve evitar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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