Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,5%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
51,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - As alterações contratuais foram efectuadas sem consulta prévia

Resolvida
10/10
Ángel
Ángel apresentou a reclamação
17 de novembro 2023
Recebi um email da goldenergy informando que tinham alterado as condiçoes do meu contrato. No entanto não me foi dada qualquer opção para recusar estas alterações!!
Data de ocorrência: 17 de novembro 2023
Goldenergy
17 de novembro 2023
Exmo(a). Sr(a). Ángel

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 102570423, datada de 2023-11-17.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
17 de novembro 2023
Exmo(a). Sr (a). Ángel

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 102570423 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Goldenergy
17 de novembro 2023
Exmo(a). Sr (a). Ángel

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 102570423 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Goldenergy
17 de novembro 2023
Exmo(a). Sr (a). Ángel

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 102570423 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Ângela Cabral
Ángel
Ángel avaliou a marca
20 de novembro 2023

Bom serviço, deram-me todos os pormenores sobre as condições do contrato e a alteração foi apenas burocrática. Obrigado pela vossa paciência, equipa de 10.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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