Goldenergy - Faturação abusiva

Recebi uma ligação para aderir a GoldEnergy ao invés da EDP. A vendedora muito solícita e confiável me garantiu que eu teria uma redução na minha fatura de eletricidade, que seria em torno de 20% mas hoje chegou a minha fatura e para a minha surpresa ela dobrou de valor!!! Me passaram valor por kw de 0,14 sendo que chegou a ser cobrado 0,47. Um absurdo! Não foi isso que contratei! Não faria o menor sentido triplicar o valor para oferecer uma suposta redução. Os audios da empresa da contratação possuem todos os dados e as confirmações dos valores. Espero um retorno imediato e um reembolso do valor que será debitado de minha conta bancária.

Desculpem-me mas não resolveram nada!!!! Isso não foi o que foi negociado quando fiz o contrato! Foi me passado um valor e um desconto. Jamais me avisaram que teria uma tarifa 3x o valor da tarifa normal cobrada em mercado. E há uma ligação gravada que tem isso. Se isso não for resolvido entrarei com um processo judicial para que seja avaliada a gravação. Além disso, também enviei um email solicitando o retorno do meu contrato para a EDP e cancelamento do contrato com a Gold Energy mas não recebi nenhum retorno! Não consigo fazer isso pela EDP, preciso que a Gold Energy retorne o contrato imediatamente segundo as orientações da própria EDP.