Goldenergy - Goldenergy corta apoio a idoso com 90 anos

Esta empresa lesou o meu sogro de 90 anos. Em agosto de 2023, foi entregue uma declaração de que conferia direito à tarifa social energética, tendo sido atribuído o desconto que o beneficiário tem direito por Lei. Em setembro cortaram o direito, sem nunca informarem o beneficiário de existia um problema com a declaração entregue. Em março de 2024, após análise ao problema, verificou-se que foi na atribuição dos números de policia, a e-redes colocou o CPE numa Rua e a casa está registada com entrada por outra Rua. Foi durante messes contactada o apoio a clientes e só depois de várias reclamações no Livro de Reclamações e alteração do fornecedor de eletricidade é que identificaram o problema. Esta informação embora já justificada esta empresa recusa-se a retificar as faturas já pagas, lesando uma pessoa idosa e com carência econômica.