Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
54,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
    Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
    Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!

  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - O gás foi pago e está com mais de 48h sem alguém fazer ligação

Resolvida
Rodrigo Cruz
Rodrigo Cruz apresentou a reclamação
17 de outubro 2020
Foi pago com a taxa de realigacao do gás esta com mais de 48h e nada nem uma resposta nem uma ligação eu e minha esposa liga ñ atende e quando atende nada de resolver estou muito desiludido com este serviço assim que poder troco de fornecimento e também ñ recomendo a ninguém péssimo atendimento como se cozinha sem gás como as crianças vão tomar banho sem água quente na hora de pagar e muito lindo na hora de resolver o problema nada
Data de ocorrência: 17 de outubro 2020
Goldenergy
18 de outubro 2020
Exmo(a). Sr(a). Rodrigo Cruz

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 47771920, datada de 2020-10-18.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
21 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 47683020 ao dia de ontem através do contacto efetuado para a Linha de Apoio da Goldenergy.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Rodrigo Cruz
21 de outubro 2020
Resolveram nada tive que recorrer a outra empresa a endessa que ajudou a resolução do problema que vocês causaram e ainda tem a coragem de marcar minha reclamação como resolvida mentiroso
Goldenergy
27 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 48051920 ao dia de hoje para o email enunciado na exposição efetuada através da Web.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.