Goldenergy
Goldenergy Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Péssimo atendimento

Resolvida
Rodrigo Cruz
Rodrigo Cruz apresentou a reclamação
19 de outubro 2020
Eu de novo na passada quinta-feira dia 15/10/2020 foi pago a taxa de realigacao do gás Hoje e segunda feira dia 19/10/2020 E nada de ligar o gás a gente liga ninguém atende ninguém resolve nada uma vergonha vosso serviço eu vou recomendar a todos que conheço que tenham vosso serviço a mudar e uma falta de educação de respeito temos crianças em casa precisam do gás para ter água quente para tomar banho preciso do gás para cozinhar o prazo era 12h e vá lá vai mais de 72h quem vai pagar os prejuízos quem vai assumir vou procurar meus direitos isto ñ se admite
Data de ocorrência: 19 de outubro 2020
Goldenergy
19 de outubro 2020
Exmo(a). Sr(a). Rodrigo Cruz

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 47832120, datada de 2020-10-19.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
21 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 47683020 ao dia de ontem através do contacto efetuado para a Linha de Apoio da Goldenergy.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Rodrigo Cruz
21 de outubro 2020
Não resolveram nada d ainda têm a coragem de marcar minha reclamação como resolvida tive que recorrer a outra empresa a endessa que ajudou a resolução do problema que vocês causaram * PROIBIDO *
Goldenergy
27 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 48051920 ao dia de hoje para o email enunciado na exposição efetuada através da Web.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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