A marca Goldpet é vencedora da Marca Recomendada 2026

A marca Goldpet é confiável?

Ótimo

88.6

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

95%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

63,6%

Taxa de Retenção de Clientes

81,8%

A marca Goldpet conquistou a Marca do Mês - Abril 2026

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 88.6

2 Petness 81.5

3 Miscota 80.7

Gold Pet - Comércio de Produtos para Animais, Lda

244734298
Chamada para a rede fixa nacional
Rua do Centro, Nº2
Caldelas - Caranguejeira
2420-060 Leiria
geral@goldpet.pt

Goldpet - Atraso exagerado na entrega

Ana Bernarso apresentou a reclamação

23 de fevereiro 2026

Fiz uma encomenda no dia 13 de fevereiro que ainda recebi. Já falei com a assistente da Goodpet 2 vezes, fora as inúmeras tentativas de contacto em que não atendem o telefone.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2026

Goldpet

23 de fevereiro 2026

Boa tarde
Desde já agradecemos o seu contacto e alerta!

Após análise do tema, confirmamos que a colega com quem falou está a tratar do tema para que seja resolvido com a maior urgência.
Estamos a fazer todos os possíveis para regularizar a situação o quanto antes.

Goldpet

19 de março 2026

Bom dia,
Infelizmente a encomenda não foi entregue devido a incidências de morada.
Desta forma a transportadora não conseguiu concluir a mesma, lamentamos.

O reembolso já foi por esse motivo emitido.

Lamentamos profundamente o sucedido.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Ana Bernarso

23 de março 2026

Como a Goldpet muito bem sabe houve um erro no código postal que foi posteriormente resolvido. Mesmo assim a entrega não foi concretizada por falta de vontade do colaborador da distribuidora. Tenho a informar que está sempre alguém em casa e que tendo o código postal sido corrigido, não encontro justificação possível para o sucedido.

Ana Bernarso avaliou a marca

10 de março 2026

Completamente inoperantes perante a distribuidora.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador