Goody
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Performance da Marca
4.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Goody - Falta de entrega de revistas do mundo da fotografia

Sem resolução
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Inês Cunha
Inês Cunha apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2019
Sou assinante da Revista Mundo da fotografia há vários anos. Em Outubro/Novembro recebi um mail da Goody, referindo que as revistas estavam atrasadas em termos de colocação nas bancas e entrega. Aguardei até há cerca de um mês e nada. Enviei mail e não obtive resposta. Enviei segundo mail e nada. Hoje tentei ligar e os telefones estão desligados, não sendo possivel qualquer contacto com a empresa. Faltam-me os 3 últimos nºs de 2018. Também não fui contatada pela empresa para possível renovação da assinatura, como era habitual, pelo que depreendo que possivelmente a revista está a fechar.
Seria de "bom tom" que a revista informasse os clientes do que está a suceder. Se estes nºs não são para serem distribuidos os assinantes deveriam receber o dinheiro correspondente aos nºs em falta, não?
Ou, no mínimo, um mail informativo/justificativo...
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2019
Inês Cunha
Inês Cunha avaliou a marca
28 de setembro 2021

A marca nunca chegou a dar resposta. Esta marca tem várias revistas no mercado e simplesmente a revista que era assinada por mim desapareceu do mercado, MAS NENHUMA SATISFAÇÃO FOI DADA AOS CLIENTES QUE A ASSINAVAM E QUE FICARAM, COM ISSO, PREJUDICADOS...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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