Goody
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Performance da Marca
4.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Goody - Suspensão das entregas

Resolvida
1/10
Ana Fernandes
Ana Fernandes apresentou a reclamação
11 de setembro 2018

Fiz uma assinatura de uma revista mensal (Sou Cientista) em Abril. A primeira entrega, Maio, foi feita sem qualquer problema. A de Junho tive de enviar vários mails porque não chegou no prazo devido, mas foi enviada à posteriori. Desde esse mês que não fizeram mais nenhuma entrega. Em Julho disseram que iriam lançar apenas em Agosto. Desde Agosto que não dão resposta aos clientes. Enviei mail já em Setembro mas sem resposta.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2018
Ana Fernandes
8 de novembro 2018
Foi realizado o reembolso por parte da empresa relativa aos números não enviados e cancelada a subscrição.
Obrigada.
Ana Fernandes
Ana Fernandes avaliou a marca
8 de novembro 2018

Não cumpriram os compromissos das entregas

Esta reclamação foi considerada resolvida
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