Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,6%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
9,4%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
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Google - Débito de valores não contratados

Sem resolução
Sara Alves Sequeira da Silva
Sara Silva apresentou a reclamação
11 de janeiro 2023
Boa tarde antes demais, no dia 11/01/2023 foi retirado um valor sumativo de 70 euros da conta da minha mãe, por parte de uma entidade chamada Google Ireland. Ligamos para o banco onde pedimos o retorno deste mesmo valor visto que a minha mãe não tinha assinado nenhum documento nem dado autorização para débitos desta mesma entidade. Após pesquisas vim a constar que a minha mãe não foi a única acontecer isto. Queria a vossa ajuda.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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