Google Portugal - Reembolso

Silvestre Torre apresentou a reclamação

5 de setembro 2023

Na política de reembolsos da Google consta como motivos para reembolso compra por acidente por familiar e pedido de reembolso em menos de 48h. Ora, no sábado o meu filho de 3 anos comprou sem saber (apesar de ter autenticação ativada) e reclamei na mesma hora. Estranhamente os serviços da Google recusaram o reembolso por não estar nas condições previstas e no chat dizem que o reembolso é uma cortesia e não sabem dizer as condições necessárias para o mesmo e não deram solução

Data de ocorrência: 5 de setembro 2023

Silvestre Torre

19 de setembro 2023

Uma vergonha o apoio da Google. Eles passam a fatura e despiois dizem nada a ser com eles. Mandam falar com os developers, mas estes não respondem. Publicidade enganosa no campo dos reembolsos.

Silvestre Torre avaliou a marca

14 de novembro 2023

Tenham todos muito cuidado com a google store. Passam fatura em nome e nif google e mandam as responsabilidades para outros. Tudo o que está descrito nos FAQ's da google é falso e simplesmente não reembolsam nada, cumprindo ou não com o que está descrito no site da google.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução