Gourmet Da Vila
Gourmet Da Vila
Performance da Marca
7.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Garrafeiras
3 Cabazes.pt 57.6
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Gourmet Da Vila7.4
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Gourmet Da Vila - Fraude gourmet da vila

Resolvida
1/10
João Vasconcelos
João Vasconcelos apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2023 (editada a 27 de fevereiro 2023)
Encomenda efetuada e paga a 29/01/2023. Após pagamento não houve qualquer resposta, confirmação ou feedback e após bastante insistência a 06/02 é-me informada a indisponibilidade do produto, isto após ter comunicado por whatsapp a 03/02 não querer qualquer produto alternativo e exigir a devolução do montante pago, devolução essa que me foi confirmado por mensagem que iria ser feito a 06/02. Até hoje, 26/02 não houve qualquer devolução de dinheiro apesar de variadíssimas mensagens minhas por whatsapp a exigir a devolução e essa ser prometida em cada ocasião para os dias seguintes. Neste momento sinto-me totalmente Burlado por este operador económico.
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2023
João Vasconcelos
João Vasconcelos avaliou a marca
13 de março 2023

Assunto só resolvido após apresentação da queixa no portal após sucessivas prévias tentativas. Situação totalmente descabida e tratada de uma forma muito negativa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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