Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,3%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

9,1%

Média das Avaliações

13,3%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Garrafeiras

1 Wine House Portugal 67.1

2 Garrafeira Nacional 59.2

3 Cabazes.pt 57.6

...

Gourmet Da Vila7.4

964 779 012
Chamada para rede móvel nacional
Rua Retiro dos Pacatos nº12
Sintra
info@gourmetdavila.pt

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Gourmet Da Vila - Possível burla

João Gonçalves apresentou a reclamação

4 de julho 2023

Efetuei compra online a 27 de Junho 2023, tendo efetuado pagamento no próprio dia da encomenda. Há data a encomenda encontra-se aceite, sem pagamento validado. Contactei o apoio ao cliente diversas vezes, sem qualquer tipo de feed-back. Não existe atendimento telefónico, não existe resposta a email, não existe resposta via WhatsApp. Conclui-se que empresa está falida ou foi um roubo.

Data de ocorrência: 4 de julho 2023

João Gonçalves avaliou a marca

27 de julho 2023

Comerciante deve efetuar a correta gestão da expectativa e comunicação com os clientes. Deve alterar o seu modelo operativo.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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