A marca Grab&Go é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
72%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Murteira, Antanhol
    3040-202 Coimbra
  • info@grabandgo.pt

Grab&Go - Excesso de barulho

Resolvida
1/10
Francisco Parracheiro
Francisco Parracheiro apresentou a reclamação
15 de julho 2024
Venho por este meio escrever uma reclamação da loja Grab&Go no centro de Leiria em que constantemente, grupos de jovens ali se juntam e sem qualquer respeito pelas pessoas que ali vivem tanto naquele prédio como nos restantes, põem-se a gritar e a colocar música alta em colunas dentro do estabelecimento e a consumir estupefacientes, e por muitas vezes com comportamentos agressivos, tendo já sido chamada a polícia múltiplas vezes. Acrescento também que o chão da rua circundante a este estabelecimento está sempre sujo com copos e outros produtos lá adquiridos.
Agradecia uma resposta ou uma resolução para este problema que cada vez se torna mais grave.
Data de ocorrência: 15 de julho 2024
Grab&Go
16 de julho 2024
Agradecemos o envio da ocorrência e informamos que já encaminhamos o vosso relato ao proprietário da loja. Com relação ao barulho dos usuários, temos cartaz que orienta os clientes a respeitar a vizinhança com pouco ruído e, com relação à limpeza do passeio e áreas vizinhas, nós temos um caixote de lixo no interior da loja mas infelizmente nem todos os usuários o utilizam.

O proprietário, por sua vez, tentará na medida do possível tornar mais visíveis os avisos de silêncio e a manter o caixote de lixo sempre vazio. Como tratamos com um público externo à loja e por ser um auto serviço não temos muito controle sobre os clientes que nem sempre são ordeiros e nem jogam vossos lixos nos lugares adequados. De qualquer modo, somos solidários aos vossos comentários e fazemos votos que o comportamento dos clientes melhore.
Francisco Parracheiro
Francisco Parracheiro avaliou a marca
26 de setembro 2024

Não resolveu nada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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