Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt
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Nelson Rodrigues
Nelson Rodrigues
27 de janeiro 2023
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1/10
Groundforce Portugal - Bagagem perdida

A minha queixa é relativamente simples. Viagem de Lisboa para Dar Es Salaam, Tanzânia a 4 de Janeiro de 2023. À chegada ao destino final a minha bagagem não foi…

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Artur Rego
Artur Rego
10 de janeiro 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Bagagem desaparecida

Bagagem que não foi entregue no Voo TP2659 de Lisboa / Luanda do Dia 29.12.2022

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Ana Cristina Gonçalves
Ana Gonçalves
22 de novembro 2022
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1/10
Groundforce Portugal - Reclamação de bagagem danificada

No passado dia 20 de novembro de 2022, viajei pela Lufhhansa de Amã-Frankfurt-Porto, com bagagem de porão e ao chegar ao meu destino (Aeroporto do Porto) fui recolher…

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Dalbert Marques Oliveira
Dalbert Oliveira
15 de novembro 2022
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Groundforce Portugal - Extravio de todas as malas de todos os passageiros

No referido dia, efetuei um voo de conexão entre Lisboa e Porto (TP1940). Entretanto NENHUMA das bagagens, minhas e dos demais passageiros, chegaram até o destino.…

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Lucas Reis de Siqueira
Lucas Siqueira
10 de novembro 2022
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5/10
Groundforce Portugal - Achados e perdidos não responde email

Perdi uma carteira dentro do avião da TAP e fui instruído a entrar em contato com a empresa através do email, mas estou há uma semana enviando email para eles e…

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5/10
Daniel Moreira
Daniel Moreira
2 de outubro 2022
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1/10
Groundforce Portugal - Bagagem não entregue

No dia 30 Set 2022 viajei de Lisboa para Marrakech voo directo TAP TP1456 com saida às 9:25 e duração de 1 horas e 10 minutos, chegados eu e a minha mulher a Marraquexe,…

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Bárbara Silva
Bárbara Silva
19 de setembro 2022
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3/10
Groundforce Portugal - Bagagem atrasada

Após voo directo PIX-LIS, toda a bagagem de 2 passageiras (4 volumes) não foi apareceu no destino final. Preenchido o devido formulário junto da companhia, não…

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Patricia Cardoso
Patricia Cardoso
16 de setembro 2022
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Groundforce Portugal - Mau atendimento e tratamento por assistente de bordo na hora de embarcar

Viajei com o meu filho de 5 meses e na porta de embarque eu e o meu marido pedimos ajuda para fazer o check in do carinho do bebé visto que que no balcão do check…

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Sérgio Teixeira
Sérgio Teixeira
21 de julho 2022
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Groundforce Portugal - Bagagem perdida

A 02/07/2022 fiz uma viagem TAP Lisboa Punta cana ao chegar faltava uma mala , teria sido extraviada, fiz a reclamação registada com PUJTP10338, no site da TAP…

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Carina Felipe
Carina Felipe
19 de julho 2022
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Mala de porão perdida

Cheguei a Portugal há 11 dias, vinda do Cairo com duas malas de porão, em voos Air Algerie. O handling das malas é da responsabilidade da Groundforce e a irregularidade…

Resolvida
3/10