Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt
Filtrar por:
Maia Fernando
Maia Fernando
12 de dezembro 2023
Resolvida
Groundforce Portugal - Perda da mala

No dia 5 de Dezembro , saí de Lisboa em destino a Luanda, fiz o chikin de duas malas, uma das malas, onde tem os meus pertences, toda a minha roupa, te hoje a 8…

Resolvida
Sandra Hygina Coelho costa
Sandra costa
17 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Groundforce Portugal - Extravio de mala

Tinha uma conexao Madrid- Porto entre as companhias Latam e Iberia, porem eu perdir essa conexao logo, nao embarquei e nem fiz check in, dia 12/10/2023, e ate hoje…

Resolvida
8/10
Igor Freitas
Igor Freitas
16 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Groundforce Portugal - Contrato de trabalho

Após inicio de actividade a 1 junho de 2022 como TMEAA. Estive quase quatro meses à espera da assinatura de contrato, não satisfeito com isso e com as condições…

Resolvida
10/10
António Ferreira
António Ferreira
15 de setembro 2023
Resolvida
Groundforce Portugal - Atraso excessivo bagagens

Chegamos ao aeroporto Humberto Delgado em Lisboa no dia 11/09 no voo OBS 864 proveniente de Cancun. Aterragem ás 12h30 conforme previsto, sem qualquer atraso. Estivemos…

Resolvida
Joana Moura
Joana Moura
15 de julho 2023
Resolvida
1/10
Groundforce Portugal - Pedido de reembolso, malas perdidas

No dia 11 de junho viajamos para saidia, chegados lá no aeroporto detectamos que as nossas malas não tinham sido enviadas. Estivemos 3 dias sem os nossos bens,…

Resolvida
1/10
MARIA ROSALINA DA COSTA
MARIA COSTA
7 de junho 2023
Resolvida
1/10
Groundforce Portugal - Respeito e educaçao pelos viajantes

Boa Tarde, Venho pelo presente mostrar a minha profunda indignação quanto a vergonhosa atuação dos serviços de tripulação de terra, nomeadamente do funcionário…

Resolvida
1/10
Ivone
Ivone
3 de maio 2023
Resolvida
Groundforce Portugal - Perda da mala

Fiz uma viagem de Marrocos para Portugal e a minha mala não chegou,e não tive resposta de onde pode está

Resolvida
Cátia  V.
Cátia V.
4 de abril 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Falta de pessoal no balcão para reclamação de bagagem perdida

Esta reclamação não é dirigida à colaboradora, mas sim a quem é responsável pela gestão de pessoal no balcão dos Perdidos e Achados da Groundforce junto à Vodafone…

Resolvida
3/10
Nuno Melo
Nuno Melo
21 de março 2023
Resolvida
Groundforce Portugal - Bolsa deixada no avião

Bom dia, Dia 18 para 19 de Março apanhei o voo TP 22 de Salvador da Bahia com destino ao aeroporto de Lisboa. Ao sair do avião esqueci me da minha bolsa de colo…

Resolvida
Gustavo Moreira
Gustavo Moreira
8 de março 2023
Resolvida
Groundforce Portugal - Não é possível levantar equipamento perdidos e achados

No passado dia 4 de Janeiro, por meu esquecimento, deixei um Ipad num avião da Tap. Após entrar em contacto com os operadores de linha da companhia, foi possível…

Resolvida