Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt

Groundforce Portugal - Mala danificada

Resolvida
7/10
Avelino Teixeira
Avelino Teixeira apresentou a reclamação
2 de março 2023
Bagagem danificada durante voo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2023
Groundforce Portugal
2 de março 2023
Exmos. Senhores,

Acusamos a boa receção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações dos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a Groundforce efetuou a gestão da reclamação diretamente com o Passageiro.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Groundforce Portugal
Avelino Teixeira
Avelino Teixeira avaliou a marca
14 de abril 2023

A marca resolveu o meu problema. A pesar da solução encontrada não ser a mais benefica para mim, contínuo a pensar que amarca esteve razoavelmente bem.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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