Groupon - Paguei por um MacBook Pro “Core i5” que nunca recebi

No dia 29 de Dezembro adquiri por compra directa por MacBook Pro “Core i5.
Paguei através do paypal, tendo sendo feito o débito na minha conta na semana seguinte. Forneceram-me um tracking code, com a informação que a encomenda tinha sido enviada. Passadas semanas o tracking não mexia. Contactei a Groupon por mail várias vezes sem resposta, então contactei a empresa fornecedora We Sell Mac que embora não prontamente respondeu a dizer que iriam verificar a situacao. Nunca mais me disseram nada pelo que contactei a própria transportadora para ver o que se tinha passado, a DHL respondeu prontamente dizendo que de facto receberam a ordem mas nunca receberam o produto. Comuniquei isto à We Sell Mac com ameaça legal à cabeça e eles pediram desculpa, afirmando que me iriam enviar outra unidade. Tendo em conta a seriedade do produto em questão e a minha desconfiança crescente nesta empresa e na Groupon, recusei. Eles responderam dizendo que iriam comunicar o facto à Groupon para que fosse reembolsada. Desde aí que tenho tentado contactar a Groupon, exibindo todas as provas da veracidade das minhas afirmações e fui constantemente ignorada. Passei dias a telefonar sem uma chamada sequer atendida. Não compreendo tamanha incompetência.

Só sei que paguei por algo que não tenho em minha posse, e exijo o reembolso.

Nos termos aqui descritos, é burla. Tenho sido paciente porque sei que abandonaram Portugal e a justiça está do meu lado. Tenho todas as provas necessárias para avançar para a justiça e é o que farei se isto não for resolvido o mais rapidamente possível.