Groupon - Reembolso de voucher

Bom dia,

Alguns dias após ter adquirido um serviço na empresa Groupon, recebi a informação que devido ao facto desta encerrar a atividade em Portugal no dia 25 de janeiro, poderia não usufruir do serviço que adquiri e prontamente paguei.
Deste modo solicitei o reembolso do referido serviço, tendo o mesmo sido aceite a 29 de janeiro.
O problema é que desde essa data que aguardo o reembolso, e se nos primeiros dias ainda consegui contactar a empresa telefonicamente (obtendo sempre a resposta que o reembolso, na Paypal, demoraria até 5 dias úteis) agora nem contacto telefónico nem resposta aos constantes e-mails que envio.