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Grupix - Devolução de pagamento
Resolvida
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Rui Oliveira apresentou a reclamação
1 de agosto 2019
Em 14/6/2019, realizei uma compra na GRUPIX, com a referência GPX116824H2, no valor de 24€, pagos no imediato através de Multibanco.
Em 1/7/2019, recebo a notificação de que o produto adquirido não se encontrava disponível, pelo que me solicitaram o NIB para transferência do valor já pago. No imediato, enviei o meu NIB.
A 17/7/2019, depois de muita insistência, comunicam que até ao final dessa semana o valor seria pago.
Em 1/8/2019, continuo à espera de ser ressarcido do valor pago e sem resposta aos mails que entretanto fui enviando.
Em 1/7/2019, recebo a notificação de que o produto adquirido não se encontrava disponível, pelo que me solicitaram o NIB para transferência do valor já pago. No imediato, enviei o meu NIB.
A 17/7/2019, depois de muita insistência, comunicam que até ao final dessa semana o valor seria pago.
Em 1/8/2019, continuo à espera de ser ressarcido do valor pago e sem resposta aos mails que entretanto fui enviando.
Data de ocorrência: 1 de agosto 2019
Rui Oliveira avaliou a marca
9 de novembro 2021
Face aos acontecimentos, não me parece credível o suficiente para voltar a encomendar qualquer produto ou, menos ainda, recomendar a terceiros.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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