Grupix - Encomenda paga e não recebida

Vanessa Sousa apresentou a reclamação

14 de novembro 2017

Encomendei e paguei um relógio no dia 03-11.
Hoje dia 14 o relógio ainda não apareceu. Tenho ligado insistentemente para o apoio ao cliente há dias e ninguém atende. É a segunda vez que isto me acontece com esta empresa, há 1 ano atrás aconteceu o mesmo e após queixa devolveram o dinheiro. Dei o benefício da duvida e aconteceu novamente.
Como podem ter um numero de apoio a cliente que nunca está disponivel?

Data de ocorrência: 14 de novembro 2017

Vanessa Sousa avaliou a marca

22 de novembro 2017

A marca apesar de ter resolvido a situação após 3 semanas, esteve sempre indisponivel na sua linha de apoio ao cliente, o que como devem compreender causa bastante insegurança ao cliente

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida