Grupo Artdrive - Cobrança indevida e não disponibilizada a fatura

Não tem nenhuma consideração com o aluno, mesmo a formação já estando paga eles bloqueiam no e-condução sem avisar, cobrando por aulas extras, não respondem as mensagens e mesmo indo até ao estabelecimento nada foi feito. Só permitem que o aluno faça 2hs por dia, as vezes só permitem 30 minutos diários não permitindo o avanço nas aulas e cobram valores € para o acesso continuar liberado e que o aluno tem 1 mês e meio para concluir o econducao, sendo que não fui informado disso quando fiz a matrícula, somente após o início das aulas, mas o que diz em contrato diz que é 1 ano para concluir. E não foi feita a emissão e entrega da fatura, ficaram de enviar posteriormente, mas já faz mais de 3 meses que fiz a matrícula do meu filho e não enviaram nem pra ele nem pra mim, preciso da fatura pois foi um valor alto que terei que declarar no Irs. Preciso da fatura seja no contribuinte do meu filho , seja no meu. Att