Grupo R. Queraltó - Pago e não chegou a encomenda de andarilho para idoso

Paula Mendes apresentou a reclamação

27 de maio 2022 (editada a 27 de maio 2022)

Encomendei um andarilho para idoso ref. Andador rollator - mod. Hercules de com cesta tela + 4 ruedas + frenos ref.QA00380/23 no valor de 101.99€ que não chegou a minha casa, não atendem telefone, é muito muito urgente a entrega, se havia em stock por não entregaram junto com o outro pedido que foi feito em simultâneo??? e ainda mais não terem informado o motivo para não terem feito o envio...

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de maio 2022

Paula Mendes avaliou a marca

31 de maio 2022

Os produtos que recebi estavam de acordo com as fotos apresentadas no site e a relação preço/qualidade é boa. O motivo da minha reclamação foi pelo facto de ter pedido 2 produtos e só ter vindo o produto de preço mais reduzido e só depois de ter feito a reclamação é que veio o 2º produto e a Queraltó afirmar que tinha sido tudo entregue, fiquei assim sem perceber se o problema se deveu à empresa Queraltó ou à transportadora (Enviália). Além de tudo não foi cumprido o prazo das 24horas para entrega que anunciam no site.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida