Gtech - Não reembolso de encomenda numero 47039

Carla Teixeira apresentou a reclamação

14 de janeiro 2022

venho reclamar o não reembolso do valor pago por 2 televisores encomendados e pagos no dia 17-10-2021 no valor de 278 euros, material que não foi fornecido atempadamente e cujo cancelamento da encomenda foi efetuado no dia 29-11-2021 e após longa espera para a satisfação da mesma que deveria ser em 14 dias. Mesmo após vários telefonemas e trocas de vários mails. sendo o ultimo a 10-01-2021em que apenas respondem que reforçam o pedido de reembolso junto do departamento financeiro. Nesta altura já nem sequer atendem o telefone.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2021

Gtech

14 de janeiro 2022

Estimado cliente Carla da Conceição Martins Teixeira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 70072022, no dia 2022-01-14, que mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar que iremos abrir uma incidência para a resolução da mesma, entraremos em contacto com o cliente a fim de em conjunto solucionarmos a questão.

Se pretender indagar mais informação em relação à sua experiência e para uma melhor análise da nossa parte, envie-nos um e-mail para o info@gtech.pt.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa GTech

Contactos :E-mail : info@gtech.pt
Telefone : (351) 211 451 533
Horário de funcionamento: 09h00 às 18h00, de Segunda à Sexta Feira

Gtech

19 de janeiro 2022

Estimado cliente, Carla da Conceição Martins Teixeira.

No seguimento da reclamação número 70072022, apresentada no dia 2022-01-14, acreditamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, por favor, disponha.

Atentamente
A Equipa Gtech

Carla Teixeira avaliou a marca

19 de janeiro 2022

Muito pouco eficiente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador