Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Óculos - Marcas
1 Refleczo 90.3
2 Chilli Beans 38.3
3 D.Franklin 36.6
...
Hawkers16.4
Play Hawkers, S.L.
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Hawkers - Atraso na entrega de uns óculos

Resolvida
ANA NOGUEIRA
ANA NOGUEIRA apresentou a reclamação
18 de junho 2019
No dia 02/06/2019 fiz a encomenda de uns óculos e até á data ainda não os recebi!
Quando ligo para os ctt express estes não sabem onde anda a encomenda.
A HAWKERS não tem contato telefonico nem email.. já não sei mais a quem recorrer!
Neste momento não sei de quem é a culpa, se da HAWKERS ou dos CTT!
Se até ao final desta semana o problema não ficar resolvido, exijo uma devolução.
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

A situação não foi resolvida. A encomenda ainda não chegou e continuo sem resposta da hawkers.