Hawkers - Encomenda cobrada mas não entregue

No passado dia 31 de julho efetuei uma compra online na Hawkers. Recebi um email resposta da marca que pareceu algo estranha, entrei em contacto com a marca da única forma possível existente - através de um formulário na página oficial. Contudo, até hoje, não obtive qualquer resposta à questão colocada relativa ao estado da encomenda. Não foi rececionada qualquer mercadoria nem fui contactado relativamente à mesma. Acresce que a mesma já foi cobrada/paga aquando da encomenda online.

Infelizmente até hoje 26.09.2022, nada foi resolvido nem tão pouco contactado, mantendo se assim já perderam um cliente e ganharam alguém que não recomenda a marca a ninguém até se for questionado a resposta será má. Pode ser que tenham mais respeito futuramente, porque se não quisessem enviar o pedido ao menos não aceitavam o pagamento.