Performance da Marca
19.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,5%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Óculos - Marcas
1 Refleczo 92.6
2 Chilli Beans 38.3
3 D.Franklin 36.6
...
Hawkers19.2
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Hawkers - Encomenda de óculos

Resolvida
3/10
Diogo Saramago
Diogo Saramago apresentou a reclamação
2 de junho 2022
Boa tarde,
Já desde dia 30 de Maio que efectuei uma encomenda e respectivo pagamento no entanto depois de efectuar o pagamento não recebi qualquer email ou informação nem da Hawkers nem de qualquer transportadora.
Não fui informado que receberam o pagamento, se a encomenda está a caminho..
É importante referir que já à 3 dias que tento contactar a Hawkers pelo site, e não obtive até ao momento nenhuma resposta, não responderam no site, nem pela página verificada do instagram nem mesmo atender telemóvel.
Gostaria de saber o estado da minha encomenda para não ter de partir para outros trâmites legais.
Obrigado.
Data de ocorrência: 2 de junho 2022
Diogo Saramago
Diogo Saramago avaliou a marca
16 de junho 2022

Após o pagamento não informam mais nenhum dado, situação que se torna incomodativa.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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