Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,7%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
31,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Óculos - Marcas
1 Refleczo 92.6
2 Chilli Beans 38.3
3 D.Franklin 37.3
...
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Hawkers - Falta de email de confirmação

Resolvida
10/10
Sara Alves
Sara Alves apresentou a reclamação
4 de dezembro 2023
No dia 02 de Dezembro de 2023 procedi ao pagamento de uma encomenda no valor de 18.74€, e até ao momento não recebi qualquer email de confirmação.
Ao tentar entrar na Área de Cliente, no site, dizem que o meu email não é reconhecido, como tal, não tenho qualquer informação acerca da encomenda.

Tenho em minha posso um print da encomenda (onde figuram os meus dados, email, número de telemóvel e morada corretos) e o comprovativo de pagamento.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
Sara Alves
Sara Alves avaliou a marca
4 de dezembro 2023

Já comprei várias vezes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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