HealthCare Assistance
HealthCare Assistance
Performance da Marca
56.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
52,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
2 Saúde Prime 77.9
3 Sorriso Mais 76.9
...
HealthCare Assistance56.1
HealthCare Assistance, SA.

HealthCare Assistance - Não quero continuar com o contrato

Resolvida
9/10
Leocádia Neves
Leocádia Neves apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
Não quero continuar com o contrato porque não estou a usar porque eu estou dentro dificuldade em pagar obrigado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
HealthCare Assistance
3 de fevereiro 2023
Cara Aderente
Exma. Sra. Leocadia Maria Neves,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e que será enviada para o nosso Departamento competente da HealthCare Assistance.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 211 450 615

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance
Leocádia Neves
3 de março 2023
Exa. Sra. Eu continuo a não querer o contrato renovado como disse não consegue
pagar por isso não quero renovar o contrato com Healthcare obrigada
HealthCare Assistance
6 de março 2023
Exma. Sra. Leocadia Maria Neves,

Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Relembramos V.exa. que já foi notificada sobre a sua situação e rescisão.

Atendendo ao princípio da confidencialidade da informação dos nossos aderentes, solicitamos que para eventuais esclarecimentos adicionais que entenda necessários nos contacte através dos seguintes canais:

Linha de Apoio ao Aderente
Tel: 211 450 615

Email: aderentes@healthcare.com.pt

Com os melhores cumprimentos,

HealthCare Assistance
Leocádia Neves
Leocádia Neves avaliou a marca
3 de março 2023

Eu gostei de vocês mas não dá mais para continuar obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.