Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
46,2%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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...
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HM Motos - Atendimento deficiente

Sem resolução
teodoro monteiro
teodoro monteiro apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019

Em 20 de Fevereiro de 2019, e após o meu filho ter sofrido um grave acidente de viação com uma moto adquirida menos de um ano antes nesse estabelecimento, desloquei-me ao mesmo, no sentido de saber se era possível o arranjo da mesma e se poderia levar esta para o local. O primeiro indivíduo que me atendeu, apesar de demonstrar pouco interesse no assunto e dizer que as peças são muito caras, remeteu-me para um outro. Este por sua vez disse que só pelo orçamento teria que pagar 125€. Após eu ter referido o preço exagerado proposto, o mesmo afirmou e passo a citar "NÃO FUI EU QUE TIVE O ACIDENTE". Perante isto e por esta vergonhosa demonstração de falta de humanidade e mira apenas de lucro fácil à custa do sofrimento alheio, acho desprezível tal comportamento dos funcionários ou representantes da loja.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá Teodoro, infelizmente é o serviço pretado por esses senhores, também tive uma má experiencia após ter sofrido um acidente. Por favor vá à SpeedMaster, são muito profissionais, e muito mais humildes.