Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
48%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
86,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
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Hoffman - Falha de entrega

Resolvida
Tânia Silva
Tânia Silva apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Bom dia.
Fiz uma encomenda de 2 puzzles, 2 mini álbuns, 1 almofada, 1 íman e 1 revelação de fotos. Na primeira entrega chegaram 1 revelação de fotos, 1 puzzle e 1 mini álbum mas na minha conta aparece como tendo sido entregue1 revelação de fotos, 2 puzzles e 2 mini álbuns. Enviei um e-mail para esclarecerem a suposta entrega de 1 puzzle e 1 mini álbum e nunca me responderam.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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