A marca Hoffman é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
66,7%
Taxa de Retenção de Clientes
83,3%
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Hoffman72
HOFMANN, S.L.U.
  • 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro,
    46988 Paterna (Valência) Barcelona,
    Espanha
  • rgpd@hofmann.es
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Filtrar por:
Catarina Torres
Catarina Torres
16 de janeiro 2026
Sem resolução
Hoffman - Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Venho por este meio informar que a minha encomenda, associada ao meu nome e morada, foi dada como entregue, no entanto não recebi qualquer produto…

Sem resolução
Sofia Serra
Sofia Serra
11 de dezembro 2024
Resolvida
2/10
Hoffman - Encomenda errada

Realizei uma encomenda e quando a recebi um dos itens estava errado: enviaram uma caneca personalizada com uma fotografia que não era a que eu tinha enviado nem…

Resolvida
2/10
Gonçalo Ferreira
Gonçalo Ferreira
5 de setembro 2024
Resolvida
6/10
Hoffman - Álbum de fotos com defeito

Encomendei álbum o qual chegou com defeito. Tento contactar a Hoffman mas não se consegue falar com ninguém. Preenchi os dados no sistema e recebo mail a agradecer…

Resolvida
6/10
Gonçalo Ferreira
Gonçalo Ferreira
5 de setembro 2024
Resolvida
6/10
Hoffman - Encomenda não entregue

Fiz encomenda de álbum no dia 21 de Agosto. Ao fazer o seguimento vejo que a mesma tem data prevista de entrega dia 26 através dos Correos Express. Até hoje não…

Resolvida
6/10
claudia m fernandes
claudia fernandes
6 de janeiro 2022
Resolvida
8/10
Hoffman - Encomenda incompleta

A referência é o numero do pedido com data de 6.12.2021. Foram encomendados 6 blocos de madeira 12 x 12 e só foram entregues 4. Já reclamei várias vezes na pagina…

Resolvida
8/10
Maria Neuparth
Maria Neuparth
29 de novembro 2021
Sem resolução
Hoffman - Custo de envio cobrado

Fiz uma encomenda (número acima indicado) superior a 50€, no site onde fiz a encomenda consta que os custos de envio são gratuitos quando as encomendas são superiores…

Sem resolução
Joana Maria Viriato Rosa Roberto
Joana Roberto
30 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
Hoffman - Encomenda realizada a 29 de novembro/20 , não recebida e não consigo entrar em contacto com a empresa

A 29 de Novembro/20 fiz uma encomenda on-line à empresa espanhola Hoffman, e recebi este mail: ORDER DETAILS: Tracking number: 026806374635 Order number: C1-0007561093…

Resolvida
10/10
Claudia Simões
Claudia Simões
29 de dezembro 2020
Resolvida
8/10
Hoffman - Mau atendimento

Fiz duas encomendas no dia 1 de Dezembro no dia 3 recebi e-mail a dizer k foram enviadas mas até hoje dia 29 não recebi nada, eram para presentes de natal e estou…

Resolvida
8/10
Tânia Silva
Tânia Silva
19 de dezembro 2020
Resolvida
Hoffman - Falha de entrega

Bom dia. Fiz uma encomenda de 2 puzzles, 2 mini álbuns, 1 almofada, 1 íman e 1 revelação de fotos. Na primeira entrega chegaram 1 revelação de fotos, 1 puzzle e…

Resolvida