Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
57,1%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Silhueta Peculiar Lda
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Home Design - Não entregam material nem devolvem o sinal

Resolvida
1/10
Daniela Couto
Daniela Couto apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Encomendei cerâmica e paguei metade do valor a 8 de Março. Até hoje não entregaram o material e não devolvem o sinal. Tenho obras paradas por causa desta empresa. Referiram que demorava no máximo Até 3 semanas e já vai quase em 7. Mentem sempre quando ligamos e agora já não atendem as chamadas. Isto é burla. Ficam com o nosso dinheiro e não há material para entregar. Não comprem nesta empresa. A senhora diz que a transportadora está atrasada, é feriado em Espanha, que vem descarregar o material dia X, depois é no y. É uma vergonha e ficam com o nosso dinheiro que custa muito a ganhar.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Daniela Couto
Daniela Couto avaliou a marca
26 de abril 2024

Nao

Esta reclamação foi considerada resolvida
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