Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
62,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
HomeAway UK Limited
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  • Level 25, Portland House, Bressenden Place,
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Maria Cristina Uriarte Rosenvinge
Maria Rosenvinge
30 de agosto 2022
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1/10
Vrbo - Fiquei sem casa e sem o dinheiro

Encontrei uma casa de férias através da plataforma Vrbo em Marco de Canaveses chamada casa del paradise com registo 111111/AL e número do alojamento 11038064.Realizei…

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Antonio Berberan
Antonio Berberan
9 de agosto 2022
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1/10
Vrbo - Impossível contactar

Bom dia. Registei um apartamento na VRBO. Recebi um telefonema dos EUA ao qual, perante os assuntos que ficaram pendentes, não foi dado seguimento como prometido.…

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Nelson Moreira
Nelson Moreira
4 de agosto 2022
Resolvida
8/10
Vrbo - Reembolso

Fiz uma reserva no dia 26 de julho que, após pagamento com cartão de crédito, foi automaticamente confirmada pela Vrbo. No dia seguinte sou informado pelo proprietário…

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8/10
Joao Dias
Joao Dias
25 de julho 2022
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1/10
Vrbo - Fraude

No passado mês de junho fui burlado através do site da Vrbo, no valor de 4000€ ao alugar uma moradia para 7 pessoas pelo perido de uma semana no Algarve, 3500€…

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1/10
Maria
Maria
6 de julho 2022
Resolvida
7/10
Vrbo - Situação suspeita

Fiz o pagamento integral, à empresa Vrbo, referente ao aluguer de uma casa para férias em Vilamoura, há exactamente uma semana. Após receber um e-mail com confirmação…

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7/10
Jose Alves
Jose Alves
4 de julho 2022
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1/10
Vrbo - Reembolso de reserva cancelada

Efetuei uma reserva de ferias em fevereiro com a VRBO sendo que esta reserva tinha a possibilidade de cancelamento e a garantia com seguro de reembolso. Foi debitado…

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Sónia Costa
Sónia Costa
28 de junho 2022
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1/10
Vrbo - Clientes colocados na rua

Boa tarde eu fiz uma reserva desta propriedade para os meus amigos que ficou reservada para 4 adultos e duas crianças. Entraram na propriedade na segunda feira…

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Carolina Bandeira
Carolina Bandeira
14 de junho 2022
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7/10
Vrbo - Impossibilidade de cancelar reserva - apoio ao cliente inexistente

Em maio fiz uma reserva de um apartamento para setembro de 2022 para uma propriedade, tendo efetuado o pagamento. Em seguida, uma agência de intermediação imobiliária…

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7/10
Paulo  Santos
Paulo Santos
6 de junho 2022
Resolvida
5/10
Vrbo - Suspeita de burla

Reservei (id da reserva HA-YC3JPX) uma casa (propriedade nr 2038170a) de 11 pessoas para dia 9 Junho e assim à última da hora cancelam neste dia 6 de Junho. No…

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5/10
Diogo Reis
Diogo Reis
12 de abril 2022
Resolvida
9/10
Vrbo - Cancelamento gratuito reserva(a pedido do owner do apartamento)

Fiz uma reserva na VRBO com pagamento imediato para uma estadia de uma semana para uma vivenda em Palma de Maiorca. O dono da vivenda contactou-me imediatamente…

Resolvida
9/10