HomeAway - Reserva não honrada

No dia 04 de Setembro fiz a reserva no site Homeaway, para um apartamento em Jerez de la Frontera com viagem a iniciar dia 03 de Maio. A reserva foi aceite pelo proprietário que exigiu um pagamento antecipado. Prontamente foi efetuado o pagamento e fiquei descansado relativamente a esse assunto. Infelizmente no dia 26 de Novembro o proprietário enviou-me um e-mail com a info do reembolso do pagamento efetuado e cancelou-me a reserva.
Após este cancelamento, em contacto telefónico com a "HomeAway", acho absurdo gozarem com a minha cara respondendo-me que "É só fazer nova pesquisa para encontrar nova estadia" e acho ainda mais absurdo a Homeaway, sendo a entidade responsável e mediadora, não se responsabilizar pelos encargos extra por não ter honrada a reserva efetuada.