Honda Motos - Ausência de resposta da marca a um defeito de fabrico

Adquiri em junho de 2022 uma Honda Africa Twin CRF1100A e ao final do primeiro ano com este veículo infelizmente percebi, e confirmei, que a mesma andava a consumir óleo do motor fora do "normal".

Infelizmente fui sabendo de outros motociclistas com o mesmo problema, embora outros indicassem que não teriam este sintoma de consumo de óleo do motor.

Enviei no dia 1 de julho de 2023 um email à marca com toda a explicação e provas dos consumos anormais de óleo, incluindo relatórios de um concessionário/oficina (onde adquiri e onde coloco sempre o veículo para revisão) e mesmo assim não houve qualquer resposta.

Passados 23 dias o silêncio da marca continua.

Foi-me dito por parte do concessionário/oficina (antes de enviar o email à marca), que a mesma já estaria a fazer uma "contra-medida" para colmatar este defeito de fabrico/peças, mas nem isso foi dito e este sintoma não é deste modelo especifico, ou seja, já vem de versões de anos anteriores.

Mesmo assim continuam sem dar qualquer resposta.

Com cerca de 9.000 km tive que adicionar cerca de 1 L de óleo de motor, e mesmo não sendo expert na matéria, não acho que seja normal!