Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Venda de Motos e Acessórios
2 FC-Moto GmbH 56.8
3 Santomar 53.5
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Honda Motos - Cb1000r com 425km, vício oculto à mais de 30 dias

Aguarda resposta
Elienai Teixeira
Elienai Teixeira apresentou a reclamação
6 de abril 2024
No dia 23 de fevereiro de 2024, realizei a retirada de uma motocicleta 0km, e no dia 04/03/24 a moto apresentou problema para ligar, tentei por diversas vezes e a moto não funcionou, acionei a assistência honda relatando o problema, a moto foi guinchada na minha residência e levada para a concessionária onde foi comprada, chegando na mesma no dia 07/03/24, após 9 dias foi diagnosticado problema na bomba de combustível, a fábrica enviou a peça pela garantia chegando na data de 02/04/24, e ontem dia 03/04/24 fui informado que o problema continua e que o defeito não é a bomba de combustível. Eu gostaria de saber de qual forma devo proceder, pois estou exatos 30 dias sem um bem que comprei para usufruir e estou sendo privado desse direito. Já não tenho mais confiança nessa moto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
Elienai Teixeira
Elienai Teixeira está a aguardar resposta da marca
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