É incompreensível a falta de atendimento telefónico que existe no HDFF. Estive 6 dias seguidos a ligar para o Hospital para desmarcar uma consulta, nunca atendem o telefone. Após 6 dias, e perto das 17:30h de uma sexta-feira, quando finalmente consegui que me atendessem a chamada, ainda me informam de forma ríspida que devia ter ligado mais cedo… Inadmissível! Entendo que o volume de chamadas seja elevado, mas então devem adequar os meios humanos às necessidades ou implantar um sistema de triagem de chamadas. A forma de funcionamento actual é atroz.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2021
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