Hospital Distrital Figueira da Foz
Hospital Distrital Figueira da Foz
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Hospital Distrital Figueira da Foz, EPE
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Hospital Distrital Figueira da Foz - Atendimento telefónico

Sem resolução
1/10
Mafalda Neto
Mafalda Neto apresentou a reclamação
8 de outubro 2021
É incompreensível a falta de atendimento telefónico que existe no HDFF. Estive 6 dias seguidos a ligar para o Hospital para desmarcar uma consulta, nunca atendem o telefone. Após 6 dias, e perto das 17:30h de uma sexta-feira, quando finalmente consegui que me atendessem a chamada, ainda me informam de forma ríspida que devia ter ligado mais cedo… Inadmissível! Entendo que o volume de chamadas seja elevado, mas então devem adequar os meios humanos às necessidades ou implantar um sistema de triagem de chamadas. A forma de funcionamento actual é atroz.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2021
Mafalda Neto
Mafalda Neto avaliou a marca
22 de março 2023

Sem resposta!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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