Hotéis Vila Galé
Hotéis Vila Galé
Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
11,2%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
78%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Vila Galé S.A.
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Paulo ribeiro
Paulo ribeiro
12 de agosto 2022
Resolvida
9/10
Hotéis Vila Galé - Voucher aniversário que este ano ainda não enviaram

Estou à espera de uma resposta no My Vila Galé e ainda não me responderam, sobre o voucher aniversário que este ano não ainda não enviaram.

Resolvida
9/10
José Alberto Figueiredo de Oliveira
José Oliveira
8 de agosto 2022
Resolvida
6/10
Hotéis Vila Galé - Facilidades

Estou hospedado no Hotel Vila Galé Ericeira (quarto 410) Deficiências graves: Não há pessoal para levar bagagens aos quartos nem para pessoas idosas ou com deficiência.…

Resolvida
6/10
Fernandes
Fernandes
14 de março 2022
Sem resolução
1/10
Hotéis Vila Galé - Publicidade enganosa

Boa Tarde, Reservei através do booking um quarto duplo para o dia do Pai para o Vila Galé Sintra. Como no site diziam que as crianças não pagam achei que o quarto…

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1/10
Carmina Parreira
Carmina Parreira
13 de dezembro 2021
Resolvida
10/10
Hotéis Vila Galé - Devolução de transferência

No dia 27/11/2021 por lapso enviei uma transferência de 150€ para o hotel vila galé em Coimbra, desde desse dia que ando a trocar e-mails e telefonemas para que…

Resolvida
10/10
Sofia Duarte
Sofia Duarte
29 de setembro 2021
Sem resolução
1/10
Hotéis Vila Galé - Falta de atenção ao cliente

Dia 29/09 contacto via telefone a cadeia de hotéis Vila Galé para fazer uma reserva. Fui prontamente assistida por uma colaboradora muito simpática e realizei a…

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1/10
Hugo Daniel Aguiar Antunes
Hugo Antunes
13 de agosto 2021
Sem resolução
1/10
Hotéis Vila Galé - Reserva por telefone

No dia 13/08/2021 tentei , por telefone, reservar um quarto no hotel vila gale sintra. foi-me dito, por telefone, que o valor seria de 789€ mas que se me fidelizasse…

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1/10
Maria de Castro
Maria Castro
1 de junho 2021
Resolvida
5/10
Hotéis Vila Galé - Problema com acesso ao my vilagalé

Na impossibilidade de aceder à minha área/login do site My Vilagale e após ter tentado sucessivas vezes fazer reset à password e utilizador sem sucesso, achei por…

Resolvida
5/10
João Lourenço
João Lourenço
12 de outubro 2020
Resolvida
9/10
Hotéis Vila Galé - Vila galé - publicidade enganosa

No dia 09OUT2020 reservei, através da central de reservas Vila Galé, uma noite na Suite Lusitano com Meia Pensão para dois adultos e duas crianças de 14 e 11 anos…

Resolvida
9/10
Ana Ribeirinho
Ana Ribeirinho
11 de dezembro 2019
Resolvida
5/10
Hotéis Vila Galé - Mau serviço prestado no Hotel Vila Galé Douro

Estive hospedada no hotel de 29 para 30 de Novembro, o quarto é a cama cheiravam a humidade, a alcatifa ao pé da cama cheirava a chulé, foi muito desagradável mal…

Resolvida
5/10
Joao Almeida
Joao Almeida
26 de novembro 2019
Resolvida
2/10
Hotéis Vila Galé - Entrevista presencial

No passado dia 25 de Outubro de 2019 desloquei-me ao Hotel Vila Galé Lagos para uma entrevista profissional com vista a preencher uma vaga publicada no site. Finda…

Resolvida
2/10