Hotel Luz Bay - Péssimo serviço alojamento

Vimos por este meio apresentar a nossa reclamação relativamente à estadia de 04/03 para 05/03, pela má experiência, reportamos o seguinte:

• 3 quartos c/AC avariado, sem cobertores
• 1 quartos sem limpeza
• 1 quarto c/ poça de água no chão e 1 armário ensopado
• 2 Quartos sem água quente, toalhas

Esta foi uma viagem de trabalho. Só não saimos do hotel porque era muito tarde.

Já reclamamos junto da entidade hoteleira, e pedimos total reembolso da estadia , sem resposta durante 1 semana.

Passamos para reclamar junto da Plataforma Booking, onde foi feita a reserva, mais uma semana e a resposta que a entidade hoteleira deu à Booking foi que não haveria direito a qualquer reembolso, sem qualquer outra contra-proposta.
Deixamos reclamação também na Booking vde forma visível. a todos.

Daí termos decidido continuar este processo, pois o procedimento do Luz Bay Hotel foi no mínimo inadmissível, como tratou todo este processo.

Cumprimentos,
Obrazen Lda
Dep.Administrativo

Continuamos, ao fim deste tempo todo, a aguardar um retorno do Hotel Luz Bay no Algarve. É inadmissível que ainda hajam serviços deste tipo a funcionar, abertos ao público e quando o cliente é prejudicado, nada se faça.