HouseGest - Gestão de Condomínios
HouseGest - Gestão de Condomínios
Performance da Marca
50.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
59,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Administração de Condomínios
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HouseGest - Gestão de Condomínios50.9
Sousa & Helena Alexandra Sousa, Lda
  • 22 973 4368
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  • Rua Alexandre Herculano, 86
    4445-318 Ermesinde
  • geral@housegest.com.pt

HouseGest - Gestão de Condomínios - Limpezas e acabamentos das obras... e não cumprimento do estabelecido em acta

Sem resolução
1/10
jorge pinho
jorge pinho apresentou a reclamação
12 de julho 2023
esta empresa presta um mau serviço, visto não cumprir o que fica decidido, e escrito em acta
não acaba as obras, pois inicia as e não acaba uma para começar a outras ,temos diversas reclamações das respetivas obras, e somos ignorados. Limpezas muito mas, já foi feita reclamação, mas somos ignorados, pedimos esclarecimentos e ou não somos esclarecidos, ou somos mas muito mal. .muitos condóminos devedores de grandes quantias, e não atua..ma informação aos condóminos ..cisternas inoperacionais já a cerca de 6 anos. Sendo já gastas verbas para a sua reparação
Data de ocorrência: 12 de julho 2023
Bom dia estimado condómino,

Tal como já foi respondido via correio electrónico, as obras são feitas por uma empresa alheia à administração, no entanto como vossos representantes enviamos todas as reclamações que nos expõe à empresa contratada.
O mesmo se passa com a limpeza, são empresas externas. No entanto nos últimos 3 anos já trocamos algumas vezes a empresa, sendo que esta última os condóminos têm dito que gostam do serviço. A única coisa que os condóminos alertam é que os vidros como não abrem em alguns patamares elas não podem limpar e muitos até vão ter com a empresa e elas andam nos postigos com extensores e os condóminos dizem para elas não se magoarem com aquilo que os postigos deviam ter outra abertura para limpeza.
Os valores avultados não podemos concordar, têm execuções a decorrer, estão as novas execuções iniciadas e existem 2/4 casos que têm acordo de pagamento e vão pagando o acordo que têm.

Qualquer duvida disponha
jorge pinho
31 de julho 2023
boa tarde,
Em resposta a vossa explicação , e o seguinte
A empresa que esta a executar as obras, foi arranjada pela Housegest ,os condóminos apenas aprovaram o orçamento., que a Hausegest apresentou de duas empresas. Gostava mos de saber qual o debito a essa mesma empresa, do serviço realizado, uma vez que no ultimo relatório , apresentado a 25 de janeiro, a Housegest ja tinha paga ao empreiteiro, serviços que não estavam executados,
Quanto a limpeza, o que a Housegest diz, não são a realidade dos factos, pois ainda hoje andamos a verificar os vidros em causa, e nenhum foi limpo, assim como nem limpeza fazem nas traseiras do prédio. Alem disso perguntamos a generalidade dos condóminos, e nenhuma pessoa nos disse que estavam satisfeitos com as empresas, esses condóminos que disseram a Housegest, devem ser aqueles que tem débitos ao condomínio..
Quanto aos débitos , quantias de cerca de 6000€..AOS 400€ Outros por ai fora na opinião da Housegest não são avultados.. quanto as pessoas que tem esses débitos, e que a Housegest diz que estao a cumprir os acordos estabelecidos. E Por quem?? neste relatório que nos enviou do Banco , nao esta la nenhuma verba dessas mesmas pessoas, apenas esta la uma de 100€ em 6 meses, que nem para o condomínio da, fara para pagar os débitos existentes..Não foi isso o estabelecido em reunião de condóminos no dia 25 de janeiro, ao qual esta em acta...Queremos ver os recibos de pagamento a empresa MPLA CONSTRUÇOES. porque nao estamos a falar de EUROS, mas de MILHARES DE EUROS EM CAUSA..

cumprimentos
Boa tarde estimado condómino,

Toda essa documentação estará para consulta na prestação de contas, como sempre esteve.

Qualquer duvida disponha

Obrigado
jorge pinho
14 de agosto 2023
Não foi esclarecido tudo o quê se pretendia saber. Respostas pouco esclarecedoras, e não corretas, e deturpadas..
Boa tarde estimado condómino,

As respostas são claras não podemos é dar respostas que o estimado condómino quer ouvir, mas não são reais.

Mais uma vez qualquer duvida disponha
jorge pinho
jorge pinho avaliou a marca
18 de setembro 2023

Péssima..

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
27 de julho 2023

Ainda ninguém da Housegest, se pronunciou acerca do caso exposto