Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

38,5%

Tempo Médio de Resposta

22,3%

Taxa de Solução

41,7%

Média das Avaliações

46,7%

Taxa de Retenção de Clientes

66,7%

Ranking na categoria

Nutrição Desportiva e Alimentação Funcional

1 EU NUTRITION 89.9

2 MySuplementos 86.8

3 Zumub 86.4

...

HSNstore41.7

211 156 087
Chamada para a rede fixa nacional
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HSNstore - Encomenda foi paga no dia da compra dia 4/2/24 e cancelada pela loja dia 13/2/24

Daniel Oliveira apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2024

No dia 04/02/2024 fiz uma compra online no valor de 64,45€, na qual foi paga no mesmo dia, hoje dia 13/02/2024, entro na minha conta do site e vejo que eles cancelaram algo que foi pago! Tentei comunicar com a HSN por e-mail, onde não obtive para já nenhuma resposta sobre o caso.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2024

Daniel Oliveira avaliou a marca

13 de fevereiro 2024

.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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