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Hubside - Cobrança indevida
Sem resolução
Luiza Oliveira apresentou a reclamação
22 de novembro 2022 (editada a 22 de novembro 2022)
Liguei para cancelar o que me foi imposto na compra da Loja Istore da Apple em novembro e me disseram que iriam devolver porem os valores de 24,99 foram indevidamente descontados nos dias 16, 20 e 27 de dezembro totalizando tres retiradas num mesmo mes.
Solicito a devolução dos valores como o cancelamento ja mencionado.
Nao é legal esse tipo de pratica
Solicito a devolução dos valores como o cancelamento ja mencionado.
Nao é legal esse tipo de pratica
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
22 de novembro 2022
Olá Luiza,
Acabamos de transferir os seus dados ao departamento responsável. Um agente irá estudar o seu caso e entrará em contato o mais breve possível para lhe auxiliar.
Qualquer dúvida ou consulta, estamos a sua disposição.
Cumprimentos,
Acabamos de transferir os seus dados ao departamento responsável. Um agente irá estudar o seu caso e entrará em contato o mais breve possível para lhe auxiliar.
Qualquer dúvida ou consulta, estamos a sua disposição.
Cumprimentos,
23 de novembro 2022
essa resposta ja me foi dada em junho e ate agora nao houve a devolução, se tiver que começar tudo de novo irei recorrer ao judiciario.
9 de fevereiro 2023
Boa tarde Luiza,
Após análise do seu expediente, verificamos que o assunto já foi tratado pelo departamento responsável.
Desta forma, procedemos a enviar-lhe uma mensagem para que possamos dar uma resolução a este caso.
Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Cumprimentos,
Após análise do seu expediente, verificamos que o assunto já foi tratado pelo departamento responsável.
Desta forma, procedemos a enviar-lhe uma mensagem para que possamos dar uma resolução a este caso.
Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Cumprimentos,
18 de fevereiro 2023
NAO HOUVE O DEPOSITO ACORDADO EM LIGAÇÃO TELEFONICA PELOS VALORES INDEVIDAMENTE DESCONTADOS EM MINHA CONTA
23 de fevereiro 2023
Conforme já acordado anteriormente o deposito já deveria ter sido feito independente de outro contato.
Não houve o cumprimente da parte da empresa o já acordado anteriormente que deveria ter sido depositado o valor indevidamente cobrado.
Att
Não houve o cumprimente da parte da empresa o já acordado anteriormente que deveria ter sido depositado o valor indevidamente cobrado.
Att
10 de março 2023
Bom dia Luiza,
Lamentamos saber que o seu caso ainda não foi solucionado, acabamos de solicitar a revisão do seu expediente. Um agente entrará em contacto o mais breve possível.
Continuamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Lamentamos saber que o seu caso ainda não foi solucionado, acabamos de solicitar a revisão do seu expediente. Um agente entrará em contacto o mais breve possível.
Continuamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
15 de março 2023
Gostaria que houvesse o deposito pois desde 2021 que aguardo a soluçao e so ha enrolação
24 de março 2023
Ref HPTB 49476693146 em razao desse contrato apesar do tempo decorrido nao houve a devolução da quantia indevidamente descontada da conta apesar de diversas ligações telefônicas atendidas com promessas de deposito que nao se concretiza.
Peço a urgencia e o cumprimento do acordado
Peço a urgencia e o cumprimento do acordado
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