Hype Side - Burla

Caro António Fernandes,

Lamentamos profundamente pelo transtorno que tem enfrentado em relação à sua compra. Entendemos sua frustração e queremos assegurar-lhe que não somos uma empresa de burla.

No entanto, gostaríamos de salientar que estamos a fazer todos os esforços para responder a todas as mensagens que recebemos, seja através do Instagram, Facebook, e-mail, WhatsApp, entre outros canais de comunicação. Devido a um volume extraordinário de mensagens, pode haver atrasos nas respostas, mas queremos garantir que cada cliente seja atendido da melhor forma possível.

No que diz respeito ao atraso na entrega da sua compra, pedimos desculpas pelo inconveniente. Estamos a lidar com alguns atrasos devido a circunstâncias imprevistas, mas estamos a trabalhar arduamente para resolver esta situação o mais rápido possível.

Pedimos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esses problemas. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contacto connosco.

Atenciosamente.

Compreendemos completamente a sua posição e agradecemos pela sua paciência adicional. Faremos o nosso melhor para garantir que você receba a sua encomenda nos próximos dias. Caso isso não seja possível, providenciaremos o reembolso imediatamente. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver esta situação.