Ibelectra - Ativação de contrato por efetuar

Bom dia. Através do vosso site efetuei o processo de adesão que conforme publicitam, seria rápido. Iniciei este procedimento em fevereiro. Dia 5 de Março assinei o contrato. Desde então que continuo a aguardar a mudança de comercializador. Não há um contacto telefónico com sucesso, não há resposta a e-mail, não sei se existirá algum funcionário nesta empresa. É lamentável o tempo de espera para ativação de um contrato. Se não pretendem ter um cliente era preferivel não o aceitar. Caso não se resolva em tempo útil, durante a proxima semana terei de procurar outro comercializador, pois claramente não posso estar a espera 1 mês por uma ativação de um contrato.