Ibelectra - Ativação do contrato e contacto com o suporte ao cliente

Dia 1 de março efetuei adesão online à Ibelectra.
Efetuei a adesão na pagina da empresa e recebi no email de seguida com confirmação e o formulário de adesão pré-preenchido.
Até hoje não recebi qualquer resposta relativamente à confirmação e assinatura digital do contrato.
Contactei para o email apoioaocliente@ibelectra.com e não obtive qualquer resposta.
Passei horas a ligar para o contacto disponibilizado (+351) 215 951 500 e (+351) 707 911 500 e não é atendido... literalmente horas cerca de 10 horas de chamada.
Ao dia de hoje, continuo sem receber qualquer contacto da Ibelectra.
Péssimo serviço... o preço pode ser atrativo... até podia ser oferecido que com este tipo de suporte ao cliente nem dado!