Ibelectra - Falta de resposta da ibelectra

No dia 7 de março enviei o pedido de adesão à Ibelectra, tendo (apenas!) no dia 30 de março recebido o contrato para assinar. Enviei no dia seguinte e recebo a mensagem "... informamos que a Ibelectra iniciou o processo de Ativação do fornecimento de energia elétrica. Devido ao fluxo de pedidos de adesão, o seu contrato poderá demorar entre 10 a 12 dias úteis a ficar ativo." Hoje, dia 28 abril, ainda não está ativado. Envio mensagens por email e ninguém responde. Péssimo serviço de apoio aos (futuros) clientes.