Performance da Marca

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

96,1%

Tempo Médio de Resposta

95,3%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

77,5%

Taxa de Retenção de Clientes

88,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Mercado Livre

1 Ibelectra 89.3

2 MEO Energia 85.8

3 Contigo Energia 77.2

Ibelectra Mercados, Lda

(+351) 215 951 500
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Quinta do Galvão 2A,
2615-361 Alverca do Ribatejo
reclamar@ibelectra.com

Ibelectra - Nao recebimento de faturas

Andre apresentou a reclamação

24 de abril 2024

Sou cliente desde 03/01/2024 e até agora so recebi a fatura de Janeiro. Ja tentei ligar varias vezes mas ninguem atende. Mandei um e-mail no dia 10/04 e ate agora nenhuma resposta.

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

Ibelectra

25 de abril 2024

Caro Andre,

Iremos verificar a situação reportada.

Informamos que será contactada pelo nosso departamento.

Com os melhores cumprimentos,

Ibelectra.

Ibelectra está a aguardar resposta do utilizador

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