Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40,8%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
38,8%
Média das Avaliações
37,3%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Ranking na categoria
Ideal Casa venta directa Slu

Ideal Casa - Facturas dos produtos entregues

Resolvida
2/10
JOSÉ MOREIRA
JOSÉ MOREIRA apresentou a reclamação
1 de outubro 2018

Venho por esta relembrar que desde o dia 1 de Agosto pedi para me entregar os estrados com medidas de 140x195 pelos estrados que me foram entregues com medidas de 138x188 afins de poder aplicar a cabeceira e traseira das camas que tenho e a data de hoje não me deram resposta ao meu pedido! Por esta razão decidi de alterar as minhas camas para poder utilizar os estrados e os colchoes que me foram entregues. Lamento de me ter enganado sobre a confiança que depositei na vossa empresa no momento da Emcomenda N*008236 que fiz e sobre as vossas promessas que não respeitaram o que já mais voltará acontecer da minha parte para confiar em tais propostas de venda.
peço que me enviem o mais breve possível por correio as faturas dos estrados e dos colchoes que me foram entregues com as suas garantias descriminadas da qualidade e duração dos materiais que recebi e pelo qual já foi pago o total de 2.999.00€ da Emcomenda.

Com os meus cumprimentos.

Jose Moreira
 

Data de ocorrência: 1 de outubro 2018
JOSÉ MOREIRA
JOSÉ MOREIRA avaliou a marca
23 de outubro 2021

PRODUTOS A CUSTOS ELEVADOS E DE PEQUENA QUALIDADE

Esta reclamação foi considerada resolvida
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